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现阶段,IM作为互联网业务的一部分,随着计算机和网络技术的日益融合,已从过去的单一简单的文字方式转变成了包括话音、数据、多媒体、办公商务等统一通信方式,对传统的通信业务和方式提出了严峻挑战,同时也指引了未来信息通信的发展趋势。
全球的电信运营商都在积极地进行企业转型,我国的电信运营商也不例外。
通信人作为电信运营商的支柱,理应迅速适应此变化,积极转变观念,自我增值,义无反顾地投身到这场互联网所引起的信息通信革命,争做革命者。
在这场传统电信运营商注定要消失的革命中,通信人本身应尽早尽快实现转变,提升自己的生存和适应能力,通过自己的实际行动,促进新的电信运营商快步稳健发展,在完成电信企业顺利转型的同时,完成通信人自我的升华。
通信人要实现自我升华,理应首先学会使用IM通信工具,不应将其继续排斥在外,顽固地坚守传统的通信方式。IM通信的工具有许多,从MSN到QQ。近两年国内还异军突起了VOIP行业,例如目前国内网络电话的新兴之秀KC网络电话以及其他通讯软件,也对IM市场跃跃欲试。调查发现,广大IM用户对免费打电话、发短信、发邮件、发传真等呼声愈来愈高涨。最近试用了风头正劲的KC软件,它是一款以通讯录为主打功能的,整合了QQ、MSN等即时聊天工具、主流电子邮箱、全方位网络电话、短信等服务的开放式网络智能通信录。这种高集成的一站式软件能让IM用户在一定程度上享受到更大的便利。相信在不久的将来,KC作为工作为主、娱乐为辅的完美交流平台,将会对几大IM运营商发起很大的冲击。
通信人只有通过全面学习和参与到IM通信中,才能体会到互联网对电信通信的影响和作用,消除恐惧心理,才能更好地完成现有传统电信业务和互联网业务的相互融合和协调发展,确保电信企业的转型不会是空泛而谈。


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